Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 30.10.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri (adı, malzemesi, rengi, adedi), vergiler dahil satış fiyatı, varsa paket indirimi ve kargo ücreti ile ödenecek toplam tutar; ödeme sayfasındaki Sipariş Özeti bölümünde ve sipariş onay sayfasında gösterilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

3. Ödeme

Ödeme; sipariş sonrası Alıcı'ya iletilen Satıcı hesabına banka havalesi / EFT ile veya, aktif olduğunda, kredi kartı, banka kartı ya da taksitle lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır. Havale/EFT ile ödenen siparişler, ödemenin Satıcı hesabına geçmesinin ardından hazırlanır; 2 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo ücreti İstanbul içi 200 TL, şehir dışı 300 TL'dir; 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat süresi hiçbir durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı; malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: derya.cetin712@icloud.com) iletilmesi yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası, ad soyad ve iade edilecek ürünün belirtilmesi rica olunur.

Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri (teslimat masrafları dahil) Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle ve tek seferde iade eder. Kredi kartına taksitli yapılan alışverişlerde iade, karta tek seferde yapılır; tutarın kart limitine yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır.

Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (ör. hijyen bandı açılmış küpeler),
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan mallar (ör. isim veya ölçüye göre üretilen ürünler),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

6. Şikâyet ve İtirazlar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu okuduğunu ve sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.